Informações sobre o serviço

Conheça o Serviço

Serviço para solicitação do histórico de protocolos de atendimento e/ou a gravação de atendimento.

Importante

Somente as gravações de atendimento nos canais SAC (0800) estão disponíveis, e não inclui o registro de eventual interação com a URA (unidade de resposta audível).

• O período das gravações não poderá ser anterior a 18 meses , a contar da data de solicitação do serviço.
• As solicitações realizadas através da Agência Virtual serão disponibilizadas exclusivamente através de e-mail.
• Para envio através de correio, ligue: Disque-Light Comercial (0800-282-0120)